POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Cine suntem
„Operatorul” – site-ul FullStackMarketing.ro și persoana care administrează/gestionează acest site și serviciile asociate („noi”). Această politică descrie modul în care prelucrăm datele personale ale vizitatorilor, potențialilor clienți și clienților („tu/Clientul”). Nu menționăm aici forma legală; acest document are rol informativ și de protecție comercială.

2. Principii
• minimizarea datelor – colectăm strict ceea ce este necesar;
• scop determinat – folosim datele doar pentru scopuri legitime;
• exactitate – depunem eforturi să menținem datele corecte și la zi;
• limitare în timp – păstrăm datele doar cât este necesar;
• confidențialitate și integritate – aplicăm măsuri rezonabile de securitate;
• transparență – explicăm clar ce date și de ce.

3. Ce date colectăm
3.1. Date oferite de tine (formulare/contact/comenzi/mesaje): nume, email, telefon, companie, funcție, URL-uri, brief-uri, documente, acces la conturi de publicitate/analitică/website, preferințe și orice alte informații comunicate voluntar.
3.2. Date colectate automat: IP, device/browser, limbă, pagini vizitate, timpul petrecut, sursa traficului, evenimente tehnice (loguri server), cookie-uri/identificatori similari.
3.3. Date din surse terțe: instrumente de analiză (ex. Google Analytics), platforme de publicitate (Google/Meta/TikTok/LinkedIn etc.), servicii de e-mail/CRM, antispam/anti-fraudă, procesatori de plăți (dacă este cazul).

4. Scopuri și temeiuri
4.1. Răspuns solicitări/ofertare/comunicare – interes legitim și/sau măsuri precontractuale.
4.2. Prestare servicii, configurări tehnice, raportare – executarea unui acord/contract.
4.3. Îmbunătățirea site-ului, securitate, prevenție abuz – interes legitim.
4.4. Marketing direct B2B (mesaje relevante despre servicii/actualizări) – interes legitim, cu posibilitatea de dezabonare oricând.
4.5. Conformitate legală (facturare, evidențe) – obligație legală.
4.6. Consimțământ (unde este necesar) – de ex. cookie-uri de marketing/analytics acolo unde legea impune.

5. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului. Pentru analytics/marketing folosim cookie-uri/identificatori doar cu consimțământ, atunci când e aplicabil. Poți gestiona oricând opțiunile din bannerul de consimțământ sau din setările browserului. Refuzul poate afecta anumite funcționalități. Vezi și „Politica Cookies”.

6. Analiză și publicitate
Putem utiliza servicii precum Google Analytics/Google Ads/Meta Ads/TikTok/LinkedIn etc. Aceste platforme pot primi informații despre utilizarea site-ului (de ex. URL, IP trunchiat/anonimizat, evenimente). Unde legea cere consimțământ, încărcăm astfel de scripturi doar după acceptare. Datele statistice pot fi agregate/anonimizate.

7. Beneficiari (categorii de destinatari)
• furnizori de hosting, e-mail, CDN, securitate (ex. Cloudflare);
• instrumente analytics/advertising/CRM;
• colaboratori/subcontractori implicați în livrare (la nevoie);
• autorități/consultanți, când este necesar legal sau pentru apărarea drepturilor noastre.
Transferăm doar minimul necesar și, când este posibil, pseudonimizăm/limităm accesul pe roluri.

8. Transferuri internaționale
Dacă furnizori sau servere se află în afara SEE/UK, implementăm garanții adecvate (de ex. Clauze Contractuale Standard – SCC) sau folosim furnizori cu mecanisme conforme. Poți solicita informații despre garanțiile aplicabile la contactele de mai jos.

9. Păstrarea datelor
Păstrăm datele cât timp este necesar scopurilor de mai sus:
• corespondență/ofertare: până la 24 luni de la ultima interacțiune;
• date contractuale/facturare: conform termenelor legale aplicabile;
• date tehnice/loguri: de regulă 30–180 zile, în funcție de sistem;
• date din campanii: pe durata campaniei + perioada necesară raportării/defensivelor.
La expirarea termenelor, datele se șterg/anonimizează într-un interval rezonabil.

10. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere (în limitele legii), restricționare, opoziție (inclusiv la marketing direct), portabilitate, retragerea consimțământului (unde este temei), precum și dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere. Ne poți contacta la adresele de mai jos pentru exercitarea drepturilor.

11. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (control acces pe roluri, parole unice/2FA acolo unde e posibil, criptare în tranzit, journaling). Nicio metodă nu este 100% sigură; în caz de incident, vom acționa conform obligațiilor legale.

12. Minorii
Nu vizăm în mod intenționat persoane sub 16 ani. Dacă ai sub 16 ani, nu ne furniza date fără acordul părinților/tutorilor. Dacă aflăm că am colectat date de la minori fără consimțământul necesar, vom șterge aceste date.

13. Împuterniciți și prelucrare la cererea Clientului
Când acționăm la cererea Clientului asupra bazelor sale de date/conturilor la care ne oferă acces, prelucrăm datele exclusiv conform instrucțiunilor Clientului, în scopul prestării serviciilor. Putem încheia DPA/SCC la cerere.

14. Linkuri externe
Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile acestora. Recomandăm să citești politicile lor înainte de a furniza date personale.

15. Modificări ale politicii
Putem actualiza această Politică periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la data utilizării site-ului. Continuarea utilizării implică acceptarea modificărilor.

16. Contact
E-mail: contact@fullstackmarketing.ro

Notă: Acest document este furnizat „ca atare”, orientat spre o protecție comercială echilibrată. Pentru cerințe speciale de industrie sau juridic, recomandăm revizuire/adaptare suplimentară.